Perguntas frequentes
Quais são as vantagens de alugar com a AYP Rentals em relação a alugar diretamente com um proprietário individual?
Na AYP Rentals, você está trabalhando com uma EQUIPE de profissionais experientes, licenciados e segurados. Se precisar de nós, estaremos disponíveis para ajudá-lo a garantir que suas férias sejam inesquecíveis. Um proprietário individual pode morar em outra área, estado ou até mesmo país, e pode ter outras obrigações ou empregos que o impeçam de responder com a mesma rapidez e eficiência que nós da AYP Rentals. Você pode reservar com a certeza de que a propriedade de férias selecionada é a anunciada on-line. Nós nos esforçamos para criar experiências memoráveis.
Sua satisfação é nossa prioridade número um.
Por que alugar um imóvel de férias é melhor do que ficar em um hotel?
Sinta-se em casa com mais espaço, mais privacidade, mais independência e economia geral. Depois de passar as férias em um aluguel de temporada particular, esse será o seu estilo de férias no futuro! Você pode cozinhar refeições, fazer lanches, ter seu próprio coquetel, tudo em seu aluguel de temporada particular. Economize dinheiro preparando seu próprio café da manhã e almoço para poder explorar muitos restaurantes locais para o jantar. Experimente a conveniência e a independência das férias com o conforto do lar.
Como posso obter sempre o melhor preço para um aluguel de férias?
Se você reservar diretamente com a AYP Rentals por telefone ou em nosso site, sempre pagará menos, pois não será obrigado a pagar uma "Taxa de viajante" cobrada por agentes de viagens terceirizados, como Airbnb, HomeAway, VRBO, etc. Todos esses agentes de viagens on-line cobram de você, o viajante, uma taxa para fazer uma reserva no site deles. Eles NÃO são proprietários das propriedades nem as administram, apenas anunciam os anúncios. É por isso que você pode ver as mesmas propriedades em vários sites. Representamos os proprietários das propriedades de aluguel de férias e, portanto, podemos economizar seu dinheiro quando você faz a reserva diretamente.
Eu adoraria me hospedar em uma de suas propriedades! O que devo fazer em seguida?
Você pode fazer a reserva diretamente no site da AYP Rentals ou entrar em contato conosco e nos informar mais sobre o tipo de acomodação que está procurando. Há muitas opções e muitas coisas a considerar ao reservar um aluguel de férias na Flórida. Ligue para 305-944-0744 para ter uma experiência de reserva pessoal.
A propriedade que eu esperava reservar não está disponível. Você pode me ajudar?
Sim! Temos uma grande variedade de propriedades disponíveis nos mesmos edifícios e nas áreas vizinhas e ficaremos felizes em recomendar outras alternativas. Você também pode verificar a disponibilidade e os preços em tempo real em nosso site.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos Visa, MasterCard e Discover, além de transferências eletrônicas, cheques e ordens de pagamento. Se a reserva for feita menos de 14 dias antes da chegada, um cartão de crédito deverá ser usado como forma de pagamento. O saldo remanescente deverá ser pago com o mesmo cartão de crédito no momento do check-in, com identificação correspondente. O titular do cartão deve estar presente.
Como faço para obter as chaves?
O serviço de atendimento ao hóspede entrará em contato 72 horas antes da data de chegada com as instruções de check-in, que incluirão: instruções de estacionamento, códigos exclusivos de entrada digital sem chave, quando aplicável, e outras senhas para sua casa de férias. Imprima este e-mail ou sinalize-o em seu telefone e mantenha-o com você durante sua estadia para referência.
A que horas é o check-in?
O check-in é feito entre 16h e 19h. As propriedades dos hotéis-condomínio contam com recepção 24 horas que permite chegadas tardias.
Vocês permitem check-ins antecipados?
Um check-in antecipado depende de a governanta ter ou não tempo para limpar completamente a casa antes de sua chegada. Se os hóspedes fizerem o check-out no mesmo dia em que a reserva começar, talvez não seja possível fazer o check-in antecipado, pois isso não permitirá que a governanta tenha tempo suficiente para preparar totalmente a propriedade para você. Entre em contato conosco 24 horas antes da sua chegada e, se possível, teremos prazer em atendê-lo com um check-in antecipado de uma hora, sem custo adicional. Se não houver hóspedes partindo e a casa de férias estiver pronta, você poderá chegar a partir das 8:00 horas por uma pequena taxa. Pergunte ao Guest Services sobre a possibilidade de um horário de check-in bem cedo.
Qual é o horário do check-out?
O check-out é às 11 horas.
Vocês permitem check-out tardio?
Se a noite seguinte à sua reserva estiver disponível, pode ser possível fazer um check-out tardio e/ou estender sua estadia por mais uma noite, por uma taxa adicional. Entre em contato conosco com essa solicitação o mais rápido possível, pois o check-out tardio deve ser providenciado e pago antes da data de partida; caso contrário, serão aplicados os procedimentos e taxas padrão de check-out.
Que idade preciso ter para reservar uma casa de férias?
21 anos de idade com um cartão de crédito em seu nome.
É permitido fumar em casa?
Todas as formas de fumo são proibidas em todas as casas de aluguel por temporada (cigarros eletrônicos, cigarros comuns, vaporizadores, etc.). A comunidade específica onde seu aluguel por temporada reside tem regras específicas relacionadas a todas as formas de fumo. Você deve seguir as diretrizes da comunidade onde está hospedado.
Posso levar um cachorro?
Somente animais de serviço são permitidos. É necessário verificar conosco se todos os requisitos foram atendidos para trazer seu cão, inclusive as taxas e os formulários de registro necessários.
Vocês têm berços?
Sim! Os berços Pack-n-Play são gratuitos, mas devem ser solicitados com antecedência.
O que é fornecido na casa de férias?
Todas as nossas propriedades de férias são de propriedade particular e têm decoração exclusiva. Todas as casas são totalmente mobiliadas e têm cozinhas totalmente equipadas. Fornecemos roupas de cama, banho e cozinha e toalhas de praia. Somente toalhas de praia podem ser usadas fora do aluguel de férias para ir à piscina ou à praia. Consulte a página de comodidades de cada casa de férias para conhecer os recursos específicos oferecidos. Cada reserva começa com um "Starter Kit" de suprimentos básicos: Sabão para lavar louça, rolo de papel toalha, cápsulas para lava-louças, papel higiênico, uma carga de detergente para roupas e sacos de lixo para cozinha. Há supermercados e lojas nas proximidades para a maioria de suas necessidades.
O serviço de limpeza está incluído durante nossas férias?
Todas as nossas casas passam por manutenção antes de sua chegada e depois de sua partida. Serviços adicionais de limpeza durante sua estadia estão disponíveis mediante solicitação e por uma taxa adicional. Para estadias de férias mais longas, é bom ter uma faxina extra para renovar a casa. Envie um e-mail, mensagem de texto ou ligue para o serviço de atendimento ao hóspede para agendar um serviço de limpeza.
O que acontece se tivermos um problema ou precisarmos de serviço de manutenção enquanto estivermos na casa de férias?
Entre em contato com o atendimento ao hóspede e conte-nos o que está acontecendo. Às vezes, os problemas podem ser resolvidos por telefone. Se necessário, enviaremos um membro da equipe ou a empresa de serviços apropriada à propriedade.
O que acontece se houver danos à residência?
Ao pagar o Adiantamento de reserva, você concorda com os Termos e condições do Contrato de locação e concorda em indenizar a AYP Rentals e o Proprietário por quaisquer danos ao imóvel alugado, incluindo danos aos móveis e itens domésticos, resultantes de sua ocupação, excluindo o desgaste normal. Os danos serão cobrados no cartão de crédito registrado ou, se você estiver coberto pela Renúncia Limitada a Danos Acidentais, os danos poderão ser cobertos até os limites da apólice desde que você informe o dano ANTES de sua partida.
Qual é a política de cancelamento?
Desfrute de liberdade e flexibilidade ao reservar com a AYP Rentals! Aproveite nossa política de cancelamento flexível - RESERVE COM CONFIANÇA!
Estamos fazendo um esforço extra para garantir que você tenha a flexibilidade de cancelar durante esses tempos de incerteza nas viagens. Entendemos que mudanças imprevistas podem atrapalhar seus planos de viagem e queremos garantir sua tranquilidade. Sinta-se à vontade para mudar os planos conforme necessário e sinta-se confiante sabendo que estamos cuidando de sua saúde e segurança.
Reserve sem riscos e cancele até 14 dias antes do início de sua estadia para receber um reembolso total. Cancele pelo menos 7 dias antes do início de sua estadia para receber um reembolso de 50%.